Scott Pete Lyrics

(00:01.00)Olá
(00:01.78)Meu nome é Scott Aksamitt
(00:03.32)Eu sou líder global da Cargill para Service Desk e Client Support
(00:06.71)e eu sou Pete Hyman, Executivo de Conta Global da EDS para a Cargill
(00:12.17)Estamos aqui hoje para compartilhar com vocêsalgumas informações
(00:16.07)sobre o relacionamento entre Cargill e EDS,nossa estratégia e alguns de nossos objetivos
(00:21.83)Antes de tudo, gostaríamos de dar boas vindas a todos ao time!
(00:26.86)Estou certo que os últimos meses foram estressantes
(00:29.72)devido às incertezas sobre a transição
(00:34.10)da empresa anterior para a EDS
(00:37.07)Obrigado pela sua perseverança
(00:39.85)e muito obrigado por sua dedicação em servir a Cargill
(00:43.15)a__im como o Scott, gostaria de agradecer a todos
(00:46.86)e bem vindos a EDS!
(00:51.11)Agradecemos o esforço de todos no período de transição
(00:54.81)sabemos que não é a situação confortável
(00:57.98)mas esteja certo que estamos trabalhando para tornar
(01:03.44)a situação o mais positiva possível para os próximos meses
(01:08.09)A EDS é a parceira estratégica da Cargill
(01:12.08)para serviços de Service Desk e Client Support Services
(01:16.49)Cargill e EDS vem trabalhando juntas há 15 meses na América do Norte
(01:22.34)E temos tido grande sucesso
(01:27.14)Estou certo que será um novo passo para nosso sólido relacionamento
(01:32.17)quando agora em 11 de dezembro
a Cargill fez uma parceria com a EDS no Brasil
(01:38.53)Eu penso que o mais importante este ano
(01:42.03)foi consolidar um relacionamento de longo prazo desde o início das negociações do contrato
(01:48.37)com um relacionamento de colabração no qual esperamos estender ao time do Brasil,
(01:53.68)muito focados como um time, na satisfação do usuário final,
(01:59.50)garantindo que retornaremos com
(02:02.30)uma solução proativa o mais rápido possivel
(02:05.07)quando eles ligam para o Service Desk ou client Support
(02:10.28)Nossa estratégia
(02:12.52)Primeiro é prover serviços excelentes aos clientes
(02:16.49)como muito de vocês devem saber, neste momento estamos na colheita no Brasil
(02:21.35)um momento muito importante para nosso negócio
(02:23.95)então estamos tentando minimizar mudanças significativas
(02:28.78)e realmente focar em prover serviços estáveis
(02:34.67)Entretanto, temos um plano para introduzir mudanças
(02:41.36)a partir de junho
(02:43.51)e a estratégia é prover serviços padronizados
(02:46.52)para todos os usuários Cargill no mundo
(02:49.85)parte disso é padronizar nosso processos,
(02:54.06)nossas ferramentas, como o sistema ITSP,
(03:00.03)será um trabalho para implementar estes padroes nos próximos meses
(03:10.93)Sim! O time EDS estará suportando estas estratégias!
(03:16.23)Estou sabendo que vocês terão um churrasco ainda hoje
,

(03:19.99)agradecemos por vocês terem vindo num sábado a este evento!
(03:25.50)E espero trabalhar com todos vocês e vamos em frente!
(03:29.22)Muito obrigado!
(00:00.00)Obrigado!